Etämyyntituotteiden palauttamisessa kuluttajalla on 14 päivän oikeus kaupan perumiseen. Palautettava tuote tulee olla palautettuna uutta vastaavassa kunnossa. Pelaaja Shop ei ota vastaan palautuksena avattuja tuotteita tai digitaalisia latauskoodeja. Kuluttaja vastaa itse kaupan peruuttamisesta ja tuotteen palauttamisesta syntyvistä kuluista, joita ovat tuotteen palauttaminen postitse myyjälle ja Klarna-maksujärjestelmän transaktiokulujen korvaaminen Pelaaja Shopille. Transaktiokulut ovat 2,99% verollisesta kauppahinnasta.