Pelaaja Shop toimittaa tilauksia arkipäivisin klo 08-16 välisenä aikana. Klo 16 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Tuotteet toimitetaan viivytyksettä asiakkaan valitsemaa toimitustapaa käyttäen. Pelaaja Shop ei takaa tuotteen perille tulemista seuraavana arkipäivänä, ellei tuotteen myyntitiedoissa sitä erikseen luvata. Postin ja muiden logistiikan kumppaneiden toimintahäiriöt saattavat viivästyttää toimitusta Pelaaja Shopista riippumattomista syistä. Myyty tuote on H-Town Oy:n omaisuutta siihen asti, kunnes koko kauppasumma postikuluineen on maksettu.

H-Town Oy varaa yksipuolisen oikeuden perua tilauksen, mikäli sen toimittaminen ei onnistu tai siitä koituvat yllättävät kulut nostavat tuotteen hankintahinnan ja toimittamisen kustannuksen tuotteen myyntihintaa korkeammaksi.

Tilauksen peruutuksen yhteydessä kauppa informoi asiakasta peruutuksen syystä sähköpostitse ja pyytää maksun käsittelijää (Klarna / PayPal) palauttamaan maksetun summan mahdollisimman pikaisesti asiakkaalle.